KARANGASEM || sidikutama.my.id - Satuan Lalu Lintas (Sat Lantas) Polres Karangasem terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang prima melalui pelayanan pengurusan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) yang cepat, transparan, dan akuntabel. Pelayanan tersebut dilaksanakan di Gedung Pelayanan BPKB Sat Lantas Polres Karangasem pada Kamis, 6 Agustus 2026, sebagai bentuk nyata peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Sejak masyarakat memasuki ruang pelayanan, personel Sat Lantas yang bertugas menyambut dengan sikap ramah, sopan, serta mengedepankan budaya Senyum, Sapa, dan Salam (3S). Suasana pelayanan yang tertib dan nyaman menjadi prioritas agar setiap pemohon merasa terbantu selama proses administrasi berlangsung.
Kasat Lantas Polres Karangasem melalui Kanit Regident menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan merupakan bagian dari implementasi transformasi Polri yang Presisi. Berbagai pembenahan terus dilakukan, baik melalui peningkatan fasilitas pelayanan maupun profesionalisme personel, sehingga masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang mudah, cepat, dan bebas dari birokrasi yang berbelit.
Menurutnya, masyarakat yang mengurus BPKB, baik untuk penerbitan baru, balik nama, maupun mutasi kendaraan, harus memperoleh kepastian prosedur dan waktu pelayanan. Karena itu, seluruh personel diinstruksikan untuk selalu memberikan pelayanan yang humanis, profesional, dan penuh tanggung jawab kepada setiap pemohon.
Selain melayani proses administrasi di loket, personel Sat Lantas juga aktif memberikan informasi serta pendampingan mengenai persyaratan pengurusan BPKB. Langkah tersebut dilakukan agar masyarakat memahami prosedur yang benar sekaligus mencegah terjadinya praktik percaloan yang dapat merugikan masyarakat.
Melalui transparansi biaya sesuai ketentuan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) yang berlaku, Sat Lantas Polres Karangasem berharap kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri terus meningkat. Pelayanan yang bersih, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat diharapkan mampu mewujudkan pelayanan publik yang semakin profesional serta mendukung terbangunnya zona integritas menuju wilayah bebas dari korupsi dan birokrasi yang melayani.
(Ihwan)
