KARANGASEM, BALI || Satuan Lalu Lintas (Sat Lantas) Polres Karangasem terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan prinsip pelayanan prima (service excellence). Pada Selasa, 20 Oktober 2026, petugas memberikan pelayanan kepada masyarakat dalam proses penerbitan dan penyerahan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) dengan mengutamakan kecepatan, ketertiban, transparansi, serta keramahan.
Dalam pelaksanaannya, petugas Sat Lantas Polres Karangasem berupaya memastikan setiap masyarakat mendapatkan pelayanan yang mudah, nyaman, dan sesuai prosedur. Penyerahan STNK yang telah dicetak dilakukan secara tertib dengan pendekatan humanis. Sikap ramah dan responsif petugas diharapkan dapat memberikan pengalaman pelayanan yang positif sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Selain mengoptimalkan pelayanan administrasi kendaraan bermotor, Sat Lantas Polres Karangasem juga terus mendorong pemanfaatan teknologi digital melalui aplikasi Samsat Digital Nasional (SIGNAL). Aplikasi tersebut dapat dimanfaatkan masyarakat untuk melakukan pengesahan STNK tahunan dan pembayaran pajak kendaraan bermotor sesuai ketentuan yang berlaku, sehingga proses administrasi dapat dilakukan dengan lebih praktis tanpa harus selalu datang dan mengantre di kantor pelayanan.
Tidak hanya melalui pelayanan di kantor, Polres Karangasem juga berupaya mendekatkan pelayanan kepada masyarakat melalui program Tedun Banjar. Program ini menjadi salah satu bentuk pendekatan proaktif dengan menghadirkan layanan langsung ke lingkungan masyarakat. Melalui kegiatan tersebut, masyarakat diharapkan semakin mudah memperoleh informasi dan mengakses layanan administrasi kendaraan bermotor sesuai jenis pelayanan yang tersedia.
Kasat Lantas Polres Karangasem menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan merupakan bagian dari komitmen Polri dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat. “Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya Polri untuk memberikan pelayanan terbaik dan memudahkan masyarakat Karangasem dalam memenuhi kewajiban administratif kendaraannya,” ucap Kasat Lantas. Komitmen tersebut diwujudkan melalui peningkatan profesionalisme petugas, pelayanan yang transparan, serta pendekatan yang ramah dan humanis kepada setiap pemohon.
Melalui peningkatan pelayanan penyerahan STNK, optimalisasi aplikasi SIGNAL, dan program Tedun Banjar, Sat Lantas Polres Karangasem berharap masyarakat semakin mudah mengurus administrasi kendaraan bermotor secara tertib dan sesuai ketentuan. Upaya ini sekaligus menjadi bagian dari peningkatan kualitas pelayanan publik yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat, sehingga tercipta pelayanan yang cepat, nyaman, transparan, dan semakin dipercaya oleh warga Kabupaten Karangasem.
(Ihwan)
